Tutoriels Monkey Donkey

Guide de bonnes pratiques pour Partenaires Monkey Donkey

Une série de contenus explicatifs sur la gestion opérationnelle de nos flottes de vélos partagés dédiées aux partenaires, opérateurs et prestataires !

Listes des tutoriels

Routine journalière d'un point Monkey Donkey

Ouverture du magasin / de l'établissement

  1. Prendre les clés et l’iPhone dans la MD Box
  2. Déverrouiller le cadenas-roue avec l’app Lattis O&M de l’iPhone (voir tuto app Lattis)
  3. Sortir et attacher le vélo en rue (devant le magasin) à un point fixe (arceaux ou poteau) avec le cadenas-chaîne
  4. Verrouiller le cadenas-roue avec l’app Lattis O&M et mettre en le statut en « Live»
  5. Déposer les clés et l’iPhone dans la MD Box

Début de location d'un vélo

  1. Remettre les clés et la batterie du vélo au client

Si location à la journée (> 24h), remettre également le chargeur de batterie si nécessaire

  1. Montrer le Guide d’utilisation si nécessaire

Fin de location d'un vélo

  1. Demander au client si le vélo est garé à son emplacement et bien attaché à un point fixe
  2. Récupérer les clés, la batterie et le chargeur du vélo si nécessaire, et les remettre dans la MD Box
  3. Brancher directement la batterie sur le chargeur

Fermeture du magasin / de l'établissement

  1. Enlever le cadenas-chaîne du vélo
  2. Déverrouiller le cadenas-roue avec l’app Lattis O&M
  3. Déplacer le vélo en sécurité à l’intérieur du magasin
  4. Verrouiller le cadenas-roue avec l’app Lattis O&M et mettre en le statut en « Live »
  5. Déposer les clés et l’iPhone dans la MD Box

Déverrouiller et verrouiller le cadenas-roue avec l'app Lattis O&M

En cas de besoin, contacter l’équipe Monkey Donkey via 02 / 543 44 50